Normas de la comunidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026 ·
EnglishDoble Nueve es una mesa de dominó, y en una mesa se juega con gente. Estas normas son lo que hace que valga la pena sentarse. Tenemos tolerancia cero con el contenido objetable y el comportamiento abusivo, en la voz, en el nombre que eliges y en los mensajes.
No se permite
- Acoso, amenazas o intimidación a otros jugadores.
- Lenguaje de odio o discriminación por raza, género, religión, orientación u origen.
- Contenido sexual, violento o ilegal — por voz, nombre o mensajes.
- Cualquier material de abuso o explotación sexual infantil, y cualquier contacto con menores con fines sexuales. Es la línea que no se cruza: actuamos sobre la cuenta y lo denunciamos a las autoridades competentes.
- Spam, publicidad o suplantar la identidad de otra persona.
- Hacer trampa o abusar de fallos del juego.
Cómo cuidamos la mesa
- Silencia a cualquier jugador tocando su avatar en la barra de voz de la mesa.
- Reporta o bloquea a un jugador desde ese mismo menú, o desde su ficha en tu lista de amigos.
- Reporta un mensaje desde la propia conversación. En cuanto lo haces, ese mensaje deja de mostrarse para ti.
- Un filtro automático revisa el texto de los mensajes y de los nombres para mostrar antes de publicarlos, y rechaza lo más grave.
- Las fichas y las reacciones salen de un catálogo cerrado, así que no hay nada que filtrar en ellas — pero cuentan igual como mensajes: usarlas para acosar a alguien está tan prohibido como escribirlo.
- La gente que bloqueas queda en una lista en Ajustes, y puedes desbloquearla cuando quieras.
Qué pasa cuando reportas
Revisamos cada reporte y respondemos
dentro de las 24 horas siguientes. Te avisamos dentro de la app cuando el tuyo se resuelve, aunque la decisión sea que no hubo incumplimiento. Si alguien reporta un mensaje, ese mensaje y los de su alrededor pueden ser leídos por una persona de nuestro equipo: es la única situación en la que eso ocurre, y está explicada en la
Política de Privacidad.
Qué puede pasarle a una cuenta
Según lo que haya pasado, podemos ocultar el contenido, mandar un aviso, suspender el chat —se sigue jugando— o suspender la cuenta entera, lo que además corta la voz y las mesas en línea. Puede ser sin previo aviso. Si crees que hubo un error, escríbenos.
Antes de tu primer mensaje
El chat entre amigos llega con la versión 6.0. Lo que sigue describe cómo funciona y ya rige desde el momento en que puedas usarlo. Si tu app todavía no lo tiene, es porque aún no actualizaste.
Te pedimos que aceptes estas normas antes de enviar tu primer mensaje. Si no las aceptas puedes seguir jugando, pero no usar el chat.
Contacto
Escríbenos cualquier problema a [email protected]. Es también el contacto para asuntos de seguridad infantil.